Manchmal führen uns die unerwartetsten Situationen zu den spannendsten Gesprächen – so wie mein (Kim) jüngster Zahnarztbesuch.
Eigentlich sollte es nur eine routinemässige Behandlung werden, doch plötzlich fanden wir uns mitten in einer Diskussion über digitales Marketing und die Bedeutung von Google-Bewertungen wieder.
Eine gute Behandlung ist doch eine gute Bewertung wert, oder?
Nachdem meine Behandlung abgeschlossen war und ich mit einem zufriedenen Lächeln im Stuhl sass, sagte ich zu meinem Zahnarzt: "Das war wirklich eine top Behandlung! Das ist jetzt aber eine positive Google-Bewertung wert." Sein Gesichtsausdruck änderte sich sofort in eine Mischung aus Dankbarkeit und Frustration: "Ja, das wäre schön, aber es ist unglaublich schwer, Leute dazu zu bringen, eine Bewertung abzugeben."
Ich musste schmunzeln, denn genau das ist mein täglicher Job als Paid Media Strategist: Menschen dazu bringen, digital aktiv zu werden – sei es durch einen Klick auf eine Anzeige oder das Hinterlassen einer Bewertung.
Warum reicht es nicht mehr, "nur" ein guter Zahnarzt zu sein?
Mein Zahnarzt war sichtlich erstaunt, als ich ihm erklärte, dass es früher vielleicht gereicht hat, "einfach nur" ein guter Zahnarzt zu sein. Doch heute? Heute musst du ein starkes Online-Profil haben, das potenzielle Patienten überzeugt, dich zu wählen.
Um ihm das Problem zu veranschaulichen, zeigte ich ihm eine Google-Suche nach seinem Namen.
Dort tauchte seine Praxis nur auf Platz zwei auf. Warum? Ein Konkurrent hatte eine Google Ads-Kampagne auf genau diesen Suchbegriff geschaltet und belegte somit den ersten Platz.
Seine Reaktion: "Das ist doch unfair!"
Meine Antwort: "Das ist smartes Marketing."
Learnings aus diesem Gespräch
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Gute Arbeit allein reicht nicht mehr
Auch wenn du der beste Zahnarzt in deiner Stadt bist, wirst du nicht gefunden, wenn jemand anders besseres Marketing betreibt. -
Google Bewertungen sind Gold wert
Menschen vertrauen Bewertungen mehr als klassischer Werbung. Wer viele und gute Google Reviews hat, wird von potenziellen Kunden als vertrauenswürdiger wahrgenommen. -
Google Ads kann dir Kunden "wegnehmen"
Dein Name allein reicht nicht, um ganz oben zu stehen. Wenn Konkurrenten bezahlte Anzeigen schalten, stehen sie vor dir – selbst bei einer Suche nach deinem eigenen Praxisnamen. -
Digitales Marketing ist kein "Nice-to-have", sondern ein "Must-have"
Egal, ob du Zahnarzt, Coach oder Unternehmer bist – du musst sichtbar sein. Eine starke Google-Präsenz ist entscheidend, um neue Kunden zu gewinnen.
Fazit: Mehr als nur ein gutes Lächeln
Mein Zahnarzt hat an diesem Tag nicht nur meine Zähne behandelt, sondern auch einen kleinen Einblick ins digitalen Marketing erhalten. Und ich? Ich bin mit einer sauberen Zahnreinigung und einer weiteren spannenden Marketing-Story nach Hause gegangen.
Und jetzt hinterlasse ich ihm wirklich eine Google-Bewertung – und eine Empfehlung für eine gute Google Ads-Strategie. 😉
